Вопрос-ответ

В одном письме должен содержаться только один вопрос, в противном случае редакция сайта оставляет за собой право его удаления из базы данных. Данная мера принята в целях обеспечения оперативности подготовки ответов на вопросы.

*Имя

*E-Mail

*Для отправки сообщения введите код, указанный на
картинке:
captcha

*Сообщение:

Вопросы формирования дилерской сети находятся в прерогативе региональных центров продаж, путем прохождения собеседования. В Вашем случае необходимо обратиться в Центр продаж по Алматинской области, который находится по адресу: г.Алматы, пл. Республики 13, тел.: +7 (727) 2 581 500. В случае успешного прохождения собеседования, с Вами заключается дилерский договор. Также можно оставить заявку на сайте otautv.kz где будет рассмотрено Ваше предложение.

Для просмотра ЦЭТВ необходимо приобрести цифровой эфирный приемник (модели цифровых приемников можно найти на сайте http://otautv.kz) и установить его согласно руководству пользователя или краткой инструкции по настройке. Если Ваш телевизор поддерживает цифровой формат DVB-T2 то, вместо приемника вы можете приобрести цифровой тюнер – САМ-модуль, который вставляется в телевизор и имеет более низкую цену. Адреса точек продаж приемного оборудования, а также всю необходимую информацию Вы можете получить на сайте www.otautv.kz

АО «Казтелерадио» размещает информацию об имеющихся вакансиях с подробным описанием необходимых требований на сайте HH.kz. Также свое резюме можно выслать на электронный адрес kazteleradio@kazteleradio.kz.

Для подключения платных пакетов необходимо являться абонентом спутникового вещания «OTAU TV» и осуществить оплату по выбранному Вами тарифу и услуге. Оплату можно произвести следующими способами:
1. В ТЕРМИНАЛАХ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ «QIWI» И «КИБЕРПЛАТ»:
Зачисление платежа и подключение услуги производится в режиме реального времени.
При оплате необходимо выбрать желаемый пакет каналов и ввести лицевой счет, указанный в Регистрационной карте абонента.
2. В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКОВ: «Народный банк» и «Банк Центркредит». Зачисление платежа и подключение услуги производится в день зачисления денежных средств на счет АО «Казтелерадио», как правило, на следующий день после совершения платежной операции.
3. В ОТДЕЛЕНИЯХ «КАЗПОЧТЫ».
При оплате через отделения банков и АО «Казпочта» необходимо предъявить удостоверение личности и указать:
- номер лицевого счета, указанный в Регистрационной карте абонента;
- наименование оплачиваемого пакета;
-для подключения платного пакета каналов, сумма на лицевом счете абонента, должна быть не меньше тарифа выбранного Вами пакета.
4. Посредством карты подключения путем отправки SMS-сообщения на короткий номер 7101. Для оплаты посредством SMS необходимо приобрести Карты подключения с номиналом соответствующей сумме оплаты желаемых пакетов и отправить SMS-сообщение на короткий номер 7101 в формате: 01*лицевой счет*секретный код карты. Лицевой счет указан в Регистрационной карте абонента, подписываемой абонентом при подключении к услугам «OTAU TV». Секретный код указан на обратной стороне Карты под защитным слоем. Условия предоставления услуг при активации Карты подключения можно найти пройдя по ссылке http://otautv.kz/sattvru/usloviya-sms-aktivacii/

В настоящее время, услуга по предоставлению спутникового интернета не предусмотрена.

В рамках проекта «Интернет-телевидение» реализована услуга бесплатного просмотра отечественных телеканалов на сайте www.otautv.kz.

Для регистрации в операции «Кабинет абонента», необходимо:
1. Навести курсор на ссылку «Кабинет абонента » и нажать левую кнопку мышки;
2. Далее необходимо заполнить информацию для внутреннего пользования:
- В окне «Личный кабинет абонента» заполнить поле «Лицевой счет», где надо указать номер Вашего лицевого счета;
- Для получения пароля навести курсор на ссылку «Узнать пароль»» и нажать левую кнопку мышки;
- Заполнить поле «ID карта доступа», для чего ввести номер карты и нажать на ссылку «Отправить пароль на приемник».
В течении 1 часа, пароль поступить на Ваш приемник в виде «конверта».
Полученный пароль необходимо ввести в поле «Пароль» и нажать на ссылку «Вход».
Кабинет Абонента на сайте www.otautv.kz – это возможность получить всю информацию по Лицевому счету абонента. В случае возникновения проблем по получению пароля, можно обратиться начальнику отдела регионального развития Гани Туматову, по тел.: +7 (727) 244 45 00, вн. 1138.

В настоящее время, при первичном распространении республиканских и региональных телерадиоканалов, наряду со спутником Intelsat 904 используется каналы связи системы «KazSat-2.

Для подключения к Национальному Спутниковому телевидению «OTAU TV» необходим комплект оборудования, в который входят: спутниковая антенна, приемник (ресивер), карта подключения, кабель МШУ. По вопросу подключения вы можете обратится региональным авторизованным дилерам в г.Тараз, контакты которых можно найти на нашем сайте пройдя по ссылке http://otautv.kz/sattvru/zhambylskaya-oblast/

Сигнал цифрового эфирного телевидения можно принимать на частоте 474-730 МГц. Список населенных пунктов с уверенным приемом сигнала цифрового эфирного телевидения можно найти на сайте otautv.kz проследовав по ссылке http://otautv.kz/airtvru/karta-pokrytiya/.

Отключение радиоточек в квартирах не входит в деятельность АО «Казтелерадио». Рекомендуем Вам, обратится в Центр радиофикации АО «Казахтелеком» по адресу: г. Алматы, 050000, ул. Айтеке би, 91, уг. ул. Наурызбай батыра, тел.: +7 (727) 273 14 56.

Формирование перечня теле, радиоканалов свободного и обязательного доступа находится в компетенции центральных государственных органов, в соответствии со статьей 13 Закона Республики Казахстан от 18 января 2012 года № 545—IV «О телерадиовещании». В соответствии с этим, ранее Постановлением Правительства РК от 22 октября 2012 года № 1333 утвержден перечень теле-, радиоканалов свободного доступа, распространяемых Национальным оператором телерадиовещания АО «Казтелерадио», посредством спутникового вещания «OTAU TV», и перечень каналов обязательного доступа для распространения во всех сетях вещания на территории Республики Казахстан, в т.ч. в сети цифрового эфирного вещания.
Отбор данных телерадиоканалов производится на основе конкурса, проводимого Министерством культуры и информации РК. Итоги конкурса подводятся Комиссией по вопросам развития телерадиовещания. При этом, очередной конкурс на определение перечня телеканалов планируется провести до конца 1 квартала 2014г. Ожидается, что телеканал «Kazport» подаст заявку на участие, и в случае утверждения Постановлением Правительства РК, будет включен в распространение посредством цифровой эфирной сети во всех или отдельно взятых населенных пунктах.
В отношении предоставления услуг платных пакетов телеканалов в Цифровом эфирном вещании сообщаем, что строительство цифровой эфирной сети производится по инвестиционной программе за счет государственных средств. Согласно утвержденному проекту, предусмотрены технические ресурсы для обеспечения вещания именно отечественных телеканалов. Вопрос расширения технических ресурсов для трансляции дополнительных платных пакетов может рассматриваться позднее, по завершению реализации текущего утвержденного проекта и определения источников финансирования. При этом, обращаем внимание, что получить на бесплатной основе доступ к 44 телерадиоканалам и 60 платным каналам можно посредством национальной спутниковой сети вещания «OTAU TV». Подробности на сайте www.otautv.kz.

Определяется Дилером при обследовании места установки.

22.01.2011 03:01:06

В комплект оборудования входят: антенна, спутниковый приемник с картой доступа, конвертор (МШУ), расходные материалы (кабель, разъемы и т.д.)

21.01.2011 03:01:23

Заключение Договора, является одним из необходимых условий подключения клиента.

Существует два вида Абонентского Договора:

а) Договор для физических лиц — является публичной офертой, поэтому абонентом не подписывается. При приобретении оборудования у дилера, абонент знакомиться с тарифами, условиями Договора, после чего подписывает Регистрационную карту в двух экземплярах, тем самым соглашается с условиями Договора-оферты. Регистрационная карта заполняется сотрудником дилера, печатными буквами, на основании документов клиента (удостоверение личности, РНН). Абонент указывает в Карте выбранный пакет каналов.

Менеджер дилера направляет регистрационную карту абонента по факсу или отсканированную копию по электронной почте, день в день, в рабочее время, с последующим предоставлением оригинала.

б) Договор для юридических лиц – на бланках. Клиент знакомится с тарифами, условиями и получает два экземпляра Абонентского Договора. После подписания со своей стороны, абонент — юридическое лицо, направляет в Абонентский отдел г. Алматы Договор и Приложения к нему по факсу, либо отсканированную копию по электронной почте, с последующим предоставлением оригинала.

20.01.2011 03:01:36

Мы предоставляем нашим клиентам возможность просмотра 72-х разнообразных по тематике телеканалов, в которые входят казахстанские национальные программы, лучшие российские и зарубежные каналы, отвечающие требованиям самых взыскательных телезрителей. Индивидуальный прием позволяет довести телевизионный спутниковый сигнал высокого качества непосредственно до каждого абонента в любой точке Казахстана.

Преимущества:

Цифровое качество изображения
Стереозвук
Вещание на всей территории Казахстана
72 лучших мировых каналов, включая все национальные каналы
Прямая ретрансляция каналов
Основное отличие спутникового вещания от других традиционных способов (эфирное, кабельное) — это цифровое качество и огромное количество телевизионных и радио каналов. Так как спутники находятся на расстоянии более 36 000 км от Земли — это позволяет создавать зону вещания, покрывая сразу несколько регионов, а порой и несколько стран.

Сигнал со спутника транслируется в цифровом виде, что защищает его от всевозможного рода шумов и помех, от которых страдает аналоговый сигнал эфирного и кабельного телевидения. Если сигнал, принимаемый с Вашей спутниковой тарелки стабилен, то качественная картинка и стереозвук (зависит от вещателя) на Вашем телевизоре гарантируется в 100 % случаях.

20.01.2011 03:01:49